しごとナビ白書

しごとナビを5段階で評価して頂いている結果
平均満足度： 3.1 点 （5点満点）

基本的に、社会のニーズにあったサービスをご提供いただいていると考えています。
そういった意味で、おおむね満足はしています。

しいて何かあげるとすれば、サイト自体のデザイン性がやや地味かな、というところでしょうか。
せっかく良いサービスを展開されているのに、すこしマイナーなイメージが漂っていることで、集客面で損をされているのでは、という気がします。
（このへんは専門外なので、あまり確かなことは言えませんが）
以上、小耳にはさんでおいて頂ければ幸いです。

ご満足の評価ありがとうございます。

ご指摘頂きました点につきましては、是非参考にさせて頂きたく、地味すぎる点や全体的なデザインなど、お聞かせ頂ければ是非前向きな検討をさせて頂きたいと考えております。引き続きご利用の上でのご意見・ご感想などと共に次回のアンケートまたは、弊社営業までご連絡頂ければ幸いです。

お断りメールを編集可能にして欲しい。編集後、御社で承認を受けた文章を使えるようになれば、なぜ断るのかが相手にもわかりやすいと思う。

ご要望頂きありがとうございます。自動通知文のカスタマイズにつきまして、他の企業様からのお声も頂いておりますので、是非ご提供を検討させて頂ければと存じます。ご提供時期が決まりましたら追ってホームページ上からも事前にご案内申し上げたいと考えております。
尚、「ふつう」というご評価を頂いておりましたが、ご掲載を見直される機会頂ける状況となりましたら是非ご意見頂けたら幸いです。

登録者にも返信をしなかったら登録抹消というような制度をつくってほしい。
本当に求職しているのか決まったのかがわからず、無駄な経費がかかってしまう。
その辺の管理までしてくれて、返信、送品メール両方にお金がかかるのは費用対効果としても有意義だと
思うが、すでに決まったり応募に意識が低い人材が多く掲載されていると・・・？と思ってしまいます

ご要望ありがとうございます。ご返信精度の向上につきましては、求職者に一定基準を設けるなど良いアイデアかと思われます。
方法は様々な形の検討が必要かと存じますが、是非、費用対効果という面でご協力できるよう検討して参りたいと思いますので、引き続きご意見頂けたら幸いです。

フリーワードに「損」・・・と入力すると該当者無し。「損保」と入力すると該当者有り。
人によって、損保と書く場合と損害保険と書く場合があるため損で入力したが、上記の状況。

スキル名称は省略される場合が多く、検索出来ない場合が多い。例：ブリッジSE⇒BSE
検索の方法をチューニングするか、人材がスキルを入力する際の用語を統一した方がHIT率が上がると思われます。
ご検討お願いします。

ご検索精度につきまして、ご要望を頂きありがとうございます。
求職者検索につきましては、今後見直しの検討予定もございます。フリーワード検索につきましてもお時間を頂きますが前向きに検討させて頂きたいと考えております。

課金システムの変更などは、共存共栄という観点から理解できるが、応募者のプロフィールが人によって全くボリュームが異なり、殆ど中身が分からない方から応募があっても、有料のメールを使用する気になれない。
母集団が多いほうが良いのは理解できるが、内容がなければ意味が無い、応募者プロフィールの充実をお願いします。

求職者の質については、多くの企業様よりお声を頂いており、運営サイドとしても改善すべき課題と考えております。
ナビレボに併せ、今後求職者の質向上にも努めて参りますので、今後にご期待頂ければ幸いです。

求人への応募者において、名前を明記してくる方としない方がおります。管理の関係上、名前の明記を必須項目として頂けると非常に助かります。
その他随時ありましたら、御社営業担当へ共有して参りたいと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご要望頂きました点につきましては、現状しごとナビからの応募方法として、匿名性をもたせて応募ができるようになっております。氏名の明記を強制させることにつきましては、今後の検討材料とさせて頂ければ幸いでございます。
尚、管理上の都合ということでございましたら、求職者コードの「S」から始まる識別コードで代用することをご検討頂ければと考えておりますが如何でしょうか。

まず価格が安いのが入りやすくて良かったです。
最初の応募が来るまで時間がありましたが、希望者があったあとは応募者とのちょっとしたやりとりに課金が発生するので、「応募一件あたりいくら」というタイプの会社よりはるかに安いにもかかわらず、何故か高く感じられました。
(これが出会いサイトのように利用ポイントをあらかじめ5000円分とか買うスタイルだったら良かったかもしれません)

料金体系に関しましては、やはり「応募者一件あたり課金」の仕組み導入＋差別化のために、1件目無料キャンペーン等を実施していくというのが良いかと思います。

御社からのメールを読んでいると、「事情が苦しい」というのが良くわかります。
それであれば、最初から御社の経営が最低限成り立つだけの料金体制にしておき「これだけ頂きます。(＋これ以上は取りません)」という明快な料金体系で硬派に売るほうがお客にとってもシンプルでわかりやすいです。

色々厳しいことを書いてすみません。
基本的には御社のサービスには満足を感じております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご満足頂きありがとうございます。
頂きましたご懸念点は、前向きに検討し今後の新プランやご提案方法などに活かし最適なご提案をご相談させて頂ければと思いますので、弊社営業担当までご相談ください。

就職が決まった、就職しなくなったなど何らかの都合で求職者でなくなった方の情報は削除してもらうか、わかるようにしてほしい。
また、企業の採用活動をみて掲載の制限をするのであれば、求職者にも同じように、たとえば「半年以上アクセスがない場合は削除する」などすると管理もしやすくなるのではないかと思う。
ちなみに弊社のような求職者の少ない職種には2ページ目以降は半年以上アクセス無しが検索にかかる。
求職者の登録数を維持したいのかもしれないが、それ以外には意味のないような気がする。

半年以上アクセスのない方でも、お送りした求人のご案内メールをご覧頂き、再利用をされる求職者も数多くおります。その為、全て削除といったような措置を取る予定はございませんが、求職中かどうかの状況につきましては、定期的に案内をお送りし状況確認をすることは、必要だと弊社も感じております。今後より求職者の鮮度向上に努めて参りたいと考えております。

求職者にメールを送信する際に、求人欄に記載した会社PRの内容をコピー（貼り付け）できると助かります。できるのであればやり方を教えてください。

ご満足頂きありがとうございます。
操作性に関するご意見頂きましたが、現状、会社ＰＲの内容をメールに貼り付けする特化した機能はございませんが、予めテンプレートとして作成しておく「メールテンプレート機能」ならば搭載されておりますので、ご活用頂ければ幸いです。

8月からの新システム移行に伴い、弊社内で求人広告における費用対効果を考えた場合、御社への出稿を継続するのが良いか辞めるのが良いかを検討させていただいております。
今までのシステムは、確かに求職者様の質の問題はあったものの、それを上回る「安さ」に魅力があったため、出稿させていただいておりました。新システムにて継続するメリット・デメリットを検討させていただこうと考えております。現在、実際に面接させていただいた方が10名強、採用0名です。

８月より課金システムが変更となりますが、運用状況を考慮し御社のニーズに合ったプラン・料金システムの再検討をさせて頂きたいと思いますので、是非弊社営業窓口までご相談ください。

色々なアドバイスを頂き、スカウトメールの活用も有効とのことからリストの中から該当者を見つけ出しメールを送らせていただきましたが回答を得られず仕舞いでした。リストを拝見する中で少々不安に思ったのは、このデータが何時現在のものなのかという点です。今後の掲載に何らかの表示をいただけると良いと思っております。

表示につきましては、直近３カ月以内であれば具体的日時を、それ以降であれば「３〜６ヶ月」「６ヶ月以前」と表示させて頂いております。
特に薬剤師は、登録者が少なく今回スカウトして頂いた方も、ご登録されてから数カ月経過されているようでございますので、反応は鈍くなりやすいかと思われますが、平均２０〜２５％の返信率を考えますとまだ１通で諦めるのは早いと思いますので、是非ご予算を立てて頂き、積極的なスカウト活動を続けられることをお勧め致します。

求職者の検索をしてみましたが、当社の求める条件を満たす求職者はゼロでした。
今後の登録者の増加に期待しています。

ご期待頂きありがとうございます。
御社の求人を拝見したところ有資格者を条件とされているかと思いますが、資格の入力にまで至らない場合も考慮に入れて頂き、ご経験職種などでご判断頂き、積極的なスカウトをお願いできればと考えております。運営側としてもニーズにお応えできるよう求職者の質向上に努めさせて頂きますので、引き続きご活用お願い申し上げます。

応募者のレジュメの内容に差があり、判断に必要な情報がほとんど確認できない場合があります。
せっかく応募していただいても、アクションが難しく、不採用とせざるをえません。
登録時にある程度のキャリア記入は必須とした方が望ましいと考えます。
なお、本スキームはこなれてくると、より興味深いものになると思います。

ご指摘・アドバイスありがとうございます。
応募させるためのハードルについて、求職者側にも理解を深めて頂けるような対策は、しごとナビの運営会社としても課題として検討をしておりますので、前向きに検討しご期待にお応えできるよう改善に努める所存です。是非ご期待ください。

スカウトメールの検索で、弊社の求人条件に合う登録者がどの位いるのか見たところ、ほとんど該当者がいませんでした。その様な状況でも求職者からのメールにも課金されるのでしたら、弊社のニーズには合わないと判断いたしました。

現状、御社のニーズに合う求職者が少ないという状況は、確かにございますが、求職者からの応募は定期的にあるようです。条件に合わない求職者からの応募が続く場合には、求人票の見直しをし反応を伺って頂ければと考えております。
８月より課金システムが変更となりますが、運用状況を考慮し御社のニーズに合ったプラン・料金システムの再検討をさせて頂きたいと思いますので、是非弊社営業窓口までご相談ください。

お世話になってます。最近利用し始めましたが、スカウト対象者が極めて限られている為なかなかスカウトメールが打てませんが根気強く待ちます。ただ我々の場合、料金体系は前の方が良かったですね！

有資格者限定の求人でスカウト対象者が少ない中、ご活用頂きありがとうございます。
しごとナビとしても有資格者の確保のため、資格情報に「補償業務管理士」の追加を近日行い探しやすい環境づくりに努めて参りたいと考えております。
料金体系につきましては、ご利用状況・求人環境に併せて三者共存の理念に沿った形を維持し引き続き検討させて頂きます。

登録取り消しに関し、当社の状況を御理解頂き、有難うございました。
現在のプランで利用継続できるのは助かります。
新プランに関しては価格面も有りますので、当社が移行するかどうかはよく検討する必要が有ります。
今後とも御指導の程、よろしくお願い致します。

やや満足頂けているとのご評価を頂きありがとうございます。
特殊技能者の募集は時間がかかるかと思いますが、希望者と経験者それぞれ幅広く当たり該当者がおりましたら是非、求職者へのアプローチを心がけて頂き、潜在層の発掘を行って頂ければ幸いです。
また、作成された求人情報は、ご掲載の日が経つにつれて露出が減ってきますので、求人情報を定期的に見直して頂き求職者の関心を維持して頂くのがよろしいかと存じます。
新プランのご検討時期も控えておりますが、是非ご予算だてをして頂き積極的なアプローチ活動で採用に結び付けて頂ければ幸いでございます。

親切、丁寧な対応には満足していますが・・長年の経験で人材獲得には時間を要する場合、早くに言っていただいた方が他の対応も考えられると思います。

ご利用ありがとうございます。
求人情報を拝見したところ、「北海道」で「農林水産関連」希望の求職者は少ない状況で、長期的にお探し頂くという考えもございますが、希望職種を「作業関連」や「その他」といったカテゴリの求職者にもアプローチ出来る可能性があると考えております。
また、アルバイトのお仕事ということもございますので、アルバイトのみ希望されている求職者を対象にアプローチされてみては如何でしょうか。
是非、積極的な求人活動を行い人材確保に結び付けて頂くよう、ご活用よろしくお願い致します。

掲載求人の取り消しがうまくいきません。ご処理の程、お願い申し上げます。
当社のターゲット人材と異なるようです。
２ヶ月間お世話になりましたが、今回で退会させていただきます。
ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。

希望する人材登録がないのでスカウトできない
求職者からも応募がない

医療系の求人は、徐々にではありますが増加傾向にありますので更新頻度の低い求人は、お仕事検索の表示結果も後の方になってしまい、目に留まる頻度も減ってきてしまいます。
改善するためには、求人内容を定期的に変更し「気になリスト」などで反応を確かめながら、スカウトをして頂くことがベストかと思われます。

スカウト対象者については、有資格者で検索すると一見ボリュームは少ないかと思われますが、看護師経験ありの求職者として検索されますと対象者は多く存在され、まだご覧頂いていない求職者もおりますので、ご多忙のところ恐縮ですがご確認頂き積極的な求人活動を行って頂きたいと考えております。

・削除などのチェックボックスがある場合、通常「全選択／全解除」があります。
・ウォッチリスト追加や名前入力などの子画面で、作業後にまだ子画面が残っています。
　“閉じる”しかない表示されていない画面なら、作業後に自動で閉じて下さい。
・ウォッチリスト画面にも「キーワード」検索項目が欲しいですね。メール履歴のような。
　画面を構造や機能を統一して欲しいです。

操作性など改善点のご提案ありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては、前向きに検討し取り入れて参りたいと思いますので、引き続きご活用の程宜しくお願い申し上げます。

最近、応募が来ないなあと感じています。改善点のヒントはありますか？

作成した求人を定期的に内容変更することで、求人検索の際の表示順位が上位になりますので、「職種名」など目に留まりやすい文章を変更してみると応募が増える可能性が上がります。
その他、求人参照履歴の『気になリスト』も参考にして頂きながらスカウトもご活用をお願い致します。