しごとナビでは、求人企業の情報掲載後1週目、1・2・3ヵ月目の4回、「満足度アンケート（CS調査）」を行なっています。
アンケートの回答に対して、1つずつ弊社から返信をしており、今回、その回答・返信内容を公開していきます。
また、公開されている各アンケートの回答と弊社返信に対し、しごとナビのIDを所有している求職者・企業の方は、追加してコメントをつけることができます。「ユーザー参加型」のサイトですので、どんどんコメントを書いてください。
満足度アンケート公開の意義
アンケートは、求職者・企業・運営元の三者共存の理念に基づき、まずは求人企業の声を直接収集し、そこで得られた内容をもとに、企業が人材を採用しやすい形へと改善改良を加えていくことを目指しました。
今回の公開は、私たちの理念と公開を望まれる客様の声が一致したためです。
しごとナビを運営する私たちは、運営方針や理念がきちんと利用者に伝わっているか不安でした。アンケートでは、個々に理念やご利用方法を返信の形で説明しておりますが、広く公開した方が理解していただけるのではないかとの考えました。
お客様からもアンケートの結果を知りたい、利用方法や今後の改善方針を聞きたいなどの声がございます。
運営元の私たちでは普段気づかない客観的なご意見をいただけることは、大変重要で貴重なことと思います。今回、これらの意見と弊社返信を開示することは、自らも返信内容の実行を余儀なくさせることになりますが、あえて表明することで、私たちの本気度を酌んでいただきたいと思います。
企業の皆様には、今後どう変わるかの期待感を実感してもらえることになります。求職者には、しごとナビが役立つものかの有効性を確認していただく一助としてもらえるものです。 なお、しごとナビを今後利用しようか検討されている方には、しごとナビの実情をご理解いただいた上で利用していただけることと思います。活力のあるサイトかどうかご確認ください。
企業のご意見や弊社の返信に、コメントを付けていただけるようにしたのは、ユーザー参加型という今回の原点の具体化であり、1対1のアンケート以外にも、意見交流を広げていきたいという意思の表れでもあります。