メンタル - 逆境 - ビジネスコラム 【転職・求人サイトしごとナビ】
しごとナビ

はたらく人のソーシャルコミュニティー


求人12945件 企業4637社 求職者784060人 (1月19日(木)更新)

コミュニケーションの取り方は?プレゼンは?メンタルコントロールは?
営業トークや営業の基本、コツ、ノウハウ、ビジネススキルの向上に役立つコラム。

失敗にも切り抜け方がある(1)

「金曜までに企画書を提出します!」と言っておきながら、間に合わずに混乱に陥った経験はありませんか?約束は守るにこしたことはありませんが、破っても信頼感を失わずに済むコツがあります。まず第一に、謝罪。第二に、原因や理由をしっかりと説明することです。心理学的にはココが大きなポイント。


失敗にも切り抜け方がある(2)

ムリかも!と思う仕事は、事前に保険をかけておくと良いでしょう。たとえば「企画書を金曜に出します」ではなく「章立ては水曜、文章は木曜、データは金曜、補足情報は週明け火曜に揃います」と細分化しておけば、万が一の場合でも「ここは完成しています」と完成部分を強調できるので、信頼は大きく下がりません。あとは全力で頑張るのみ!


失敗しても立ち直りが早い人の特徴

あなたはどんな人?と聞かれたら何と答えますか。このとき「家族思いで、野球が得意で、時間に厳しく、少し短気です」というように自分をいろいろな面から認識している人は、失敗しても立ち直りが早いことが心理学で実証されています。仕事でミスをしても、それは自分の一部分でしかないため、さほど落ち込まずにすむというわけです。


ピンチをチャンスに変える「LEAD法」

ピンチに陥ったときは、まず現状を冷静に把握(Listen)すること。次に、どこに問題があったかを探ります(Explore)。さらに、なぜその問題が起こったか原因を分析(Analyze)。最後に今できることを実行する(Do)という、LEAD法を実践してみましょう。あせって動き回っても良いことはないので、ひとまず落ち着くことが最善策ですよ。



▲ページTOPへ

▲ページTOPへ