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日英中韓ゲームのローカライズ企業

CS及びサービスコーディネーター

人気 語学を活かす仕事 年間休日120日以上 駅近(徒歩5分以内) 

CS及びサービスコーディネーター

サービスコーディネーター(CS)





※求人に関するお問い合わせの際には、必ず下記の「情報コード」をお知らせください。「しごとナビを見た」とおっしゃって頂けますとスムースです。
情報コード

J0111112

@業務の魅力

日本国内のメンバーはもちろん、海外のパートナーと協力・連携して業務に携わり、グローバルな視野を持ってプロジェクトを推進する仕事です。
これから更に加速する海外事業において、国際的な視野を持ってキャリアを築いてきた経験が活かせます。

エンタメ・ゲームが大好きな方からのご応募をお待ちしております!

A企業の魅力

同社は現在に至るまでコンシューマ向け海外ゲームの音声収録、ローカライズを行ってまいりました。
如何にゲームの魅力をそのまま伝えるかを大事にしており、ゲーム好きが多く集まる環境です。
昨年新たに、中国語、韓国語のローカライズにも事業を拡大し、更なる発展を目指しております。
ゲーム好きの方なら、間違えなくやりがいをもって出来るお仕事です!

その他

■賃金改定年1回
■賞与年1回
■交通費規定内支給(上限3万円)
■服装ビジネスカジュアル
■各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
■リフレッシュスペース完備、コーヒーマシン、オフィスコンビニ設置

担当業務

【ゲームの多言語カスタマーサポートをコーディネート】
・自社海外拠点のコールセンターと連携した多言語のカスタマーサポートサービスをクライアントに提供します。
具体的には。。。
■サービスの要件定義
・クライアントへのヒアリング、サービス要件の洗い出し(既存80% 新規20%)
 ※主に日本のゲーム会社とのやり取りが多くを占めていますが、今後ゲーム業界だけなく、業界の枠を越えた多方面へのアプローチも増えていく予定
・国内外のグループ会社、拠点と連携し、ヒアリング内容をもとにサービスの内容を固めていきます。
■立ち上げ
・研修スケジュールの作成、実行
・品質保証のためのKPIの立案、各作業拠点との調整、実行
・クライアントとの契約内容のすり合わせ(契約書草案作成、社内法務との調整など含む)
■運用
・月次、週次にてレポートやMTG対応
・現場、クライアントからのフィードバッグのすり合わせ
・改善提案、実行
・既存サービスの運用見直し、コスト見直しの交渉
・人材育成

勤務形態

正社員人材紹介とは

職種

CS及びサービスコーディネーター

(1) 事務・企画関連 通訳・翻訳
(2) 事務・企画関連 手配業務・コーディネーター
(3) クリエイティブ関連 その他クリエイティブ関連

給与
年収

400万円 〜 550万円

歩合制

なし

給与備考

定時が7時間勤務(40時間のみなし残業込み)平均20時間程度

※最低額は条件に関係なく得られる額です。
(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)

時間
就業時間

(1) 10:00〜19:00

就業時間備考

時間外平均20〜30h時間程度

休日
休日

完全週休2日

休日備考

年間休日120日/土日祝休み/年末年始休暇/有給休暇

勤務地
住所

東京都豊島区

転勤

転勤なし

マッチングポイント

[]

ベスト

【必須】
■営業経験など、クライアントとの渉外経験5年以上
■ビジネスレベルの英語力 TOEIC750点以上(目安)
■コミュニケーション能力の高さ
■ゲームが好き
【優遇】
○ゲームに詳しい、またはエンタメ業界での営業経験
○基本的なPCの知識(word、excel)
〇チームコーディネーション、チームビルディング経験
【こんな方をお待ちしています】
◇チームワークを大切にできる方
◇自分で考えて行動できる方
◇数字とクオリティを重視しながらスケジュールを厳守できる、バランス感覚のある方
【語学】
・日本語ネイティブレベル
・TOEIC750点以上(目安)

・学歴不問

年齢

28歳〜42歳 (長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用)
[?]制限について

業種

ゲーム

※詳しい会社情報は下のボタンやお電話などで直接お問合せください。

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