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レンタルCD・DVDの大手企業

【中川区二女子】お客様相談室業務/東証一部上場/総合職

人気 新着 未経験者歓迎 Uターン・Iターン 語学を活かす仕事 年間休日120日以上 駅近(徒歩5分以内) 禁煙・分煙 残業10h/月以内 産休・育休実績あり 服装自由 子育てママ歓迎 
車通勤OK!東証一部上場企業にて、お客様相談室業務!
掲載期限 2019/10/28
更新日 2019/10/18
情報コード J0103286

ライフワークバランスばっちり!無理なく働く環境の整った職場です。

残業はほぼ無し、入社後も独り立ちまで1カ月程度、マンツーマンでの指導があります。給湯室や無料駐車場、休憩室(仕出し弁当350円)、育児休暇実績などもあり、長く働ける環境です。慣れてきたら新人パートの育成・管理、新業務のオペレーション構築、業務効率の検証、改善提案などにも携わっていただきます。

上場企業ですが必要以上に堅苦しくなく、風通しの良い雰囲気です。

服装はビジネスカジュアルです。役職ではなく「〜さん」などと呼び合っており風通しの良い職場環境です。また、能力評価により、新卒・中途・入社年度に関係なく昇給・昇格があるためすべての人がお仕事をしっかり頑張っています。同部署では現在、総勢3名(男性40代・男性40代・男性30代・女性30代)ですが年内に12名の体制になるよう人員を募集していきます。

正社員登用後の条件面もバッチリ!しっかりと仕事を評価される人事制度です。

◆月給20万〜20万5000円(残業代は別途支給)
◆理論年収300万〜350万(別途残業代や交通費を除く)
◆職務手当:月3万円(入社してのち試験合格後)
◆扶養手当:18歳未満の扶養親族1名につき月5000円
◆賞与:平均3.7ヶ月分      ◆交通費:定期代支給(上限10万円)
◆社会保険完備・社員持ち株制度・財形貯蓄・育児、介護休暇・従業員割引
◆引越し補助 福利厚生サービス(レジャー割引など)・エクシブ会員
※「一般社員」と「エリア限定社員」があり、エリア限定の場合、月給17万〜になります。
※当面の間、転勤の可能性はナシ、「一般社員」での勤務後に「エリア限定社員」への変更も可能です。

担当業務

◆DVDレンタルや中古品の買い取り・販売を行う東証一部上場企業にて、店舗を利用したお客様からの問い合わせの対応です。

接客に関するクレームや商品の不具合に関するクレーム、オンラインサービスに関する問い合わせなどが主な対応内容になります。

・顧客対応(電話・メール)
・顧客のご意見集計、配信(Excelへの入力・社内メール配信)
・業者対応

クレームの電話の中には店舗でクレームを言ったが解決できずかなりご立腹のお客さまからのものもあります。

だからこそ冷静かつ誠心誠意対応し、状況の把握に努めてください。

大よその対応件数は電話10件、メール15件程度です。

【OJTについて】
決まった研修メニューはありませんが1か月程度のマンツーマン指導がありますので安心してご応募ください。

【将来的には管理者として】
いずれは数名のアルバイトさんを管理する立場として管理業務も行っていただきます。

【さらにステップアップも】
新しい業務などを他部署や店舗、同社が抱える課題の解決の為に巻き取っていく予定です。
そのためいずれは業務のオペレーション構築なども担当していただくことになります。
具体的には「業務計画」⇒「実行」⇒「検証」⇒「改善」の流れです。


※即日(開始日は希望に応じて相談可能)〜3カ月以内を目途に正社員登用予定

勤務形態

紹介予定派遣

※紹介後の勤務形態 ・・・ 正社員

職種

【中川区二女子】お客様相談室業務/東証一部上場/総合職

(1) 事務・企画関連 管理職(事務系)
(2) 事務・企画関連 手配業務・コーディネーター
(3) インターネット関連 ECサイト運営

給与
年収

300万円 〜 400万円

時給

1500円 〜 

歩合制

なし

給与備考

◆派遣時月給目安=時給×8h×22日=26万4000円
◆年収は正社員登用後(詳細は別途記載)

※最低額は条件に関係なく得られる額です。
(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)

時間
就業時間

(1) 09:00〜18:00

就業時間備考

残業:月間0-10時間程度(抱えるプロジェクトにより変動します)

休日
休日

完全週休2日

休日備考

基本、土日ですが週休2日のシフト制(GW・夏季休暇・年末年始)※年間休日104日

勤務地
住所

愛知県名古屋市中川区二女子

[最寄駅]尾頭橋駅(徒歩16分)/山王(愛知県)駅(徒歩18分)
[沿線]JR東海道本線(浜松〜岐阜),名鉄名古屋本線

マッチングポイント

[]

ベスト

【必須】
◆PCスキル(Excel:入力・保存)

【いずれは・・・】
◆パートさんのマネージメントや指導をお願いします。
◆新規業務のオペレーション構築にも携わっていただきます。

★未経験大歓迎♪

年齢

年齢不問

希望学歴

高等学校卒以上

スキル
アプリケーション

Excel


業種

その他サービス

※詳しい会社情報は下のボタンやお電話などで直接お問合せください。

情報コード

J0103286

選考手順
ステップ1 リス来社
ステップ2 書類選考(通過後に適性検査あり)
ステップ3 面接(1回)
ステップ4 内定(就業日調整)
コンサルタント

武田タケダ (人材会社:リス株式会社)

担当部署

名古屋支社

連絡先

0120-39-1069※お問い合わせの際、上記「情報コード」と「しごとナビを見た」とおっしゃって下さるとスムーズです。

所見

東証一部上場企業のDVDレンタル企業です。コンプライアンスやサポート体制などもしっかりしており安心して長期就業できる環境です。仕事もしっかりと評価してもらえる土壌もあり、スタートは300万円〜350万円程度ですが一定の条件を満たせばスグに給与がUPしますよ♪

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