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大手総合情報サービス企業(東証1部上場)

【福岡】コンタクトセンターSV

人気 Uターン・Iターン 年間休日120日以上 禁煙・分煙 産休・育休実績あり 社保完備 
コールセンターの管理運営業務
掲載期限 2019/09/30
更新日 2019/09/01
情報コード J0091098

【魅力】

近年、ソーシャルメディアユーザーの急増と共に、メディアとしての価値や期待も高まっています。同社では、ソーシャルメディアの活用において強みであるコールセンターサービス系のダイレクトレスポンスな顧客分析、オンラインメディア上のアトリビューション分析などのサービスを絡めたWebマーケティングプロモーションを提供し、クライアント企業とエンドユーザー(顧客)を最良なカタチでコネクトしていきます。

担当業務

コールセンターの管理運営業務を行います。
・メンバーマネジメント
・品質管理業務…マニュアル、スクリプト作成業務
・業績レポートの作成および報告
・収支管理

※メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広く担当します。

勤務形態

正社員人材紹介とは

職種

【福岡】コンタクトセンターSV

(1) サービス・販売関連 店長・管理職(サービス・販売関連)
(2) サービス・販売関連 SV・店舗指導
(3) 事務・企画関連 管理職(事務系)

給与
年収

360万円 〜 480万円

歩合制

なし

給与備考

経験・能力を考慮の上、決定致します。

※最低額は条件に関係なく得られる額です。
(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)

時間
就業時間

(1) 09:00〜17:50

就業時間備考

※配属事業所によってシフトが異なる場合がございます。

休日
休日

その他

休日備考

【年間休日122日】土日祝日・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・介護休暇 等(配属事業所によってシフトが異なる場合がございます)

勤務地
住所

福岡県福岡支社(天神駅)または福岡県内の事業所

マッチングポイント

[]

ベスト

■必須条件:
・コールセンターでのSV、リーダー業務経験(雇用形態問わず)
・メンバーマネジメント経験、スキル(労務管理)

■歓迎条件:
・オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成経験、スキル
・コールセンターでの品質管理経験、スキル(指標管理、モニタリング等)
・収支管理経験、スキル
・教育、研修経験
・採用経験
・コールセンターや人材業界での経験
・部下20名程度のマネジメントの経験

年齢

年齢不問

希望学歴

専門学校卒以上

スキル
アプリケーション

Illustrator

Photoshop

Dreamweaver

Fireworks

Flash


株式公開

東証一部上場

業種

その他サービス

※詳しい会社情報は下のボタンやお電話などで直接お問合せください。

情報コード

J0091098

選考手順
ステップ1 書類選考
ステップ2 一次面接
ステップ3 二次面接
ステップ4 最終面接
コンサルタント

新井アライ (人材会社:リス株式会社)

担当部署

大阪支社

連絡先

0120-06-0305※お問い合わせの際、上記「情報コード」と「しごとナビを見た」とおっしゃって下さるとスムーズです。

所見

◆東証一部上場企業。福利厚生は充実しています。

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