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日英中韓ゲームのローカライズ企業

CS及びサービスコーディネーター

サービスコーディネーター（CS）

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情報コード	J0111112

	①業務の魅力日本国内のメンバーはもちろん、海外のパートナーと協力・連携して業務に携わり、グローバルな視野を持ってプロジェクトを推進する仕事です。これから更に加速する海外事業において、国際的な視野を持ってキャリアを築いてきた経験が活かせます。エンタメ・ゲームが大好きな方からのご応募をお待ちしております！ ②企業の魅力同社は現在に至るまでコンシューマ向け海外ゲームの音声収録、ローカライズを行ってまいりました。如何にゲームの魅力をそのまま伝えるかを大事にしており、ゲーム好きが多く集まる環境です。昨年新たに、中国語、韓国語のローカライズにも事業を拡大し、更なる発展を目指しております。ゲーム好きの方なら、間違えなくやりがいをもって出来るお仕事です！その他 ■賃金改定年1回 ■賞与年1回 ■交通費規定内支給（上限3万円） ■服装ビジネスカジュアル ■各種社会保険完備 ■年次有給休暇制度 ■リフレッシュスペース完備、コーヒーマシン、オフィスコンビニ設置

①業務の魅力

日本国内のメンバーはもちろん、海外のパートナーと協力・連携して業務に携わり、グローバルな視野を持ってプロジェクトを推進する仕事です。
これから更に加速する海外事業において、国際的な視野を持ってキャリアを築いてきた経験が活かせます。

エンタメ・ゲームが大好きな方からのご応募をお待ちしております！

②企業の魅力

同社は現在に至るまでコンシューマ向け海外ゲームの音声収録、ローカライズを行ってまいりました。
如何にゲームの魅力をそのまま伝えるかを大事にしており、ゲーム好きが多く集まる環境です。
昨年新たに、中国語、韓国語のローカライズにも事業を拡大し、更なる発展を目指しております。
ゲーム好きの方なら、間違えなくやりがいをもって出来るお仕事です！

その他

■賃金改定年1回
■賞与年1回
■交通費規定内支給（上限3万円）
■服装ビジネスカジュアル
■各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
■リフレッシュスペース完備、コーヒーマシン、オフィスコンビニ設置

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	担当業務【ゲームの多言語カスタマーサポートをコーディネート】・自社海外拠点のコールセンターと連携した多言語のカスタマーサポートサービスをクライアントに提供します。具体的には。。。 ■サービスの要件定義・クライアントへのヒアリング、サービス要件の洗い出し（既存８０％　新規２０％）　※主に日本のゲーム会社とのやり取りが多くを占めていますが、今後ゲーム業界だけなく、業界の枠を越えた多方面へのアプローチも増えていく予定・国内外のグループ会社、拠点と連携し、ヒアリング内容をもとにサービスの内容を固めていきます。 ■立ち上げ・研修スケジュールの作成、実行・品質保証のためのKPIの立案、各作業拠点との調整、実行・クライアントとの契約内容のすり合わせ（契約書草案作成、社内法務との調整など含む） ■運用・月次、週次にてレポートやMTG対応・現場、クライアントからのフィードバッグのすり合わせ・改善提案、実行・既存サービスの運用見直し、コスト見直しの交渉・人材育成

担当業務

【ゲームの多言語カスタマーサポートをコーディネート】
・自社海外拠点のコールセンターと連携した多言語のカスタマーサポートサービスをクライアントに提供します。
具体的には。。。
■サービスの要件定義
・クライアントへのヒアリング、サービス要件の洗い出し（既存８０％　新規２０％）
　※主に日本のゲーム会社とのやり取りが多くを占めていますが、今後ゲーム業界だけなく、業界の枠を越えた多方面へのアプローチも増えていく予定
・国内外のグループ会社、拠点と連携し、ヒアリング内容をもとにサービスの内容を固めていきます。
■立ち上げ
・研修スケジュールの作成、実行
・品質保証のためのKPIの立案、各作業拠点との調整、実行
・クライアントとの契約内容のすり合わせ（契約書草案作成、社内法務との調整など含む）
■運用
・月次、週次にてレポートやMTG対応
・現場、クライアントからのフィードバッグのすり合わせ
・改善提案、実行
・既存サービスの運用見直し、コスト見直しの交渉
・人材育成

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勤務形態	正社員【人材紹介とは】
職種	CS及びサービスコーディネーター (1) 事務・企画関連　通訳・翻訳 (2) 事務・企画関連　手配業務・コーディネーター (3) クリエイティブ関連　その他クリエイティブ関連
給与	年収 400万円～ 550万円歩合制なし給与備考定時が７時間勤務（40時間のみなし残業込み）平均20時間程度 ※最低額は条件に関係なく得られる額です。 (年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)
時間	就業時間 (1) 10:00～19:00 就業時間備考時間外平均20～30h時間程度
休日	休日完全週休２日休日備考年間休日120日／土日祝休み／年末年始休暇／有給休暇
勤務地	住所東京都豊島区転勤転勤なし

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マッチングポイント [？]	ベスト【必須】 ■営業経験など、クライアントとの渉外経験5年以上 ■ビジネスレベルの英語力　TOEIC750点以上（目安） ■コミュニケーション能力の高さ ■ゲームが好き【優遇】 ○ゲームに詳しい、またはエンタメ業界での営業経験 ○基本的なPCの知識（word、excel）〇チームコーディネーション、チームビルディング経験【こんな方をお待ちしています】 ◇チームワークを大切にできる方 ◇自分で考えて行動できる方 ◇数字とクオリティを重視しながらスケジュールを厳守できる、バランス感覚のある方【語学】・日本語ネイティブレベル・TOEIC750点以上（目安）・学歴不問
年齢	28歳～42歳 (長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用) [？]制限について

マッチングポイント

[？]

ベスト

【必須】
■営業経験など、クライアントとの渉外経験5年以上
■ビジネスレベルの英語力　TOEIC750点以上（目安）
■コミュニケーション能力の高さ
■ゲームが好き
【優遇】
○ゲームに詳しい、またはエンタメ業界での営業経験
○基本的なPCの知識（word、excel）
〇チームコーディネーション、チームビルディング経験
【こんな方をお待ちしています】
◇チームワークを大切にできる方
◇自分で考えて行動できる方
◇数字とクオリティを重視しながらスケジュールを厳守できる、バランス感覚のある方
【語学】
・日本語ネイティブレベル
・TOEIC750点以上（目安）

・学歴不問