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企業情報


株式会社サイエンティフィックつくば

コールセンターエンジニア 【正社員 急募】

人気 年間休日120日以上 正社員登用制度あり 社保完備 
今後の成長が期待できるコールセンターの設計/構築/運用に挑んでみませんか?


つくばエクスプレス沿線にお住まいの方、要注目です! 勤務地は「研究学園」駅の目の前 テクノロジー・エンターテインメントに興味のある方、接客の好きな方をお待ちしていますロボットスーツHALの研究開発で世界から注目を集めるCYBERDYNE(サイバーダイン)が手がける施設です
募集要項を見る>>

掲載期限 募集中
更新日 2013/04/16
情報コード J0046730


コールセンターエンジニア 【正社員 急募】

今やコールセンター(コンタクトセンター)は、企業とお客様との貴重な接点として戦略的に位置付け
られています。
当社はコールセンターのソリューションとして世界的に使われているGenesysのベンダー資格を
取得してもらう為に教育を実施していて、資格取得に向けて約1ヶ月間は勉強に集中してもらって
います。
当社は社員を大切にし、その個性を伸ばし活かすことを経営の重要な柱と考えています。
ですから社員への投資や、社員が活躍する場の提供は惜しみません。

当社は科学館の展示運用管理、展示制作・管理を主として1991年に起業しました。その後もソフトウェア開発、コールセンターなどのインフラ構築&システム運用といった様々な事業を立ち上げています。
現在は、業務拡張につき新戦力を補充していて、やる気のある、好奇心旺盛な若手人材を求めています。スキルアップを目指したい方など、大歓迎します。

担当業務

コールセンター・ソリューションであるGenesysを用いたコールセンターの設計・構築・運用を
行います。
<設計と構築>
コールセンターの規模に合わせたGenesysの設計と構築を行います。
@Genesys フレームワーク設計、構築及びテスト
AGenesys レポーティング設計、構築及びテスト
BGenesys ルーティング設計、構築及びテスト
CIVR(自動音声応答装置)ソフトウェア設計、構築及びテスト
Dソフトフォンの開発、テスト
E各種コールセンター関連ソフトウェア開発及びテスト

<運用>
Genesys関連の運用で、回線やオペレータ数の増減、CRMとの連携などの運用を行います。
@障害対応
Aコールセンターリソース管理(CTI連携に必要な回線、オペレータ等の増減対応)
BGenesysソリューション バージョンアップ
Cレポート解析(業務毎の着信件数等をDBから検索し、コールセンターの利用状況を顧客へ提示)
D顧客からの要望をヒアリングし、機能追加等の提案

勤務形態

正社員

職種

コールセンターエンジニア 【正社員 急募】

(1) 通信・ネットワーク関連 その他通信・ネットワーク関連

給与
年収

300万円 〜 

月給

25万円 〜 

交通費

交通費支給あり

給与備考

※経験・年齢・能力を考慮の上決定します。  ※昇給に関しては、会社業績と本人実績を考慮し決定します。 ※資格取得奨励制度あり。エンジニアのスキルアップを応援しています。   各種社会保険完備・・・健康

※最低額は条件に関係なく得られる額です。
(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)

時間
就業時間

(1) 09:00〜18:00

就業時間備考

就業時間備考請負先常駐の場合は異なります。

休日
休日

完全週休2日

休日備考

週休2日制、年末年始、慶弔、有給

勤務地
住所

東京都中央区日本橋室町4-2-13 オバザワビル4F(日本橋室町事務所又は各請負先(機密保持の場合))() [地図]

[最寄駅]神田(東京都)駅(徒歩7分)/新日本橋駅(徒歩5分)
[沿線]JR山手線,JR京浜東北線,JR中央線

転勤

転勤なし

年齢

〜35歳 (長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用)
35歳未満の方を募集
[?]制限について

スキル
その他スキル

・サーバ機の構築や運用経験  ・ソフトウェア開発経験   ・データベース構築や開発経験

特記事項

求める人物像
 ・メンバーと積極的にコミュニケーションを取りながら仕事に取り組める方
 ・自分の成長と会社の成長を肌で感じたい方 

情報コード

J0046730

選考手順
ステップ1 しごとナビから応募
ステップ2 面接日設定
ステップ3 面接

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